2026년 세탁기 업종 NBCI 평균은 78점이다. LG 트롬이 81점으로 20년 연속 1위를 차지하며 삼성이 79점, 위니아가 73점으로 뒤를 이었다. LG 트롬은 전년 80점에서 1점 상승한 81점을 기록하며 1위 자리를 더욱 공고히 했다. 브랜드 인지도(81점)와 브랜드 관계(83점) 모두에서 업계 최고 수준의 평가를 받았다.

LG전자가 인공지능(AI) 기술을 세탁 가전 전반에 접목하며 고객의 라이프스타일에 맞춘 ‘지능형 세탁 솔루션’ 브랜드로서의 입지를 강화했다. 이번 신제품 라인업의 핵심인 ‘LG 트롬 AI 세탁기’는 국내 최대 수준인 25kg 대용량으로 출시돼 두꺼운 겨울 이불도 여유 있게 세탁한다. 특히 LG전자의 핵심 부품 기술력에 AI를 결합한 ‘AI DD모터’는 세탁물의 무게·재질·오염도를 실시간으로 분석하고 6가지 모션 중 최적의 방식을 선택해 옷감 손상을 최소화한다.

사용자 편의를 극대화한 기능도 차별화 포인트다. 도어를 닫기만 하면 전원이 자동으로 켜지는 ‘스마트 On’ 기능은 조작의 번거로움을 획기적으로 줄여준다. 세탁물 투입 후 단 3초 만에 세탁량을 파악해 예상 완료 시간을 안내하는 ‘AI 타임센싱’ 기능은 바쁜 현대인들에게 효율적으로 시간 관리를 할 수 있게 돕는다. 또 1~2인 가구를 겨냥한 ‘AI 워시콤보 컴팩트’는 기존 대비 크기를 대폭 줄이면서도 미니워시를 추가 설치할 수 있게 설계, 협소한 공간에서도 의류를 분리 세탁하려는 고객의 니즈를 정확히 공략했다. 새롭게 추가된 토프와 아몬드 색상을 포함한 다채로운 컬러 라인업은 공간과의 조화를 고려한 심미적 가치도 놓치지 않았다. 전 제품이 에너지 소비효율 1등급도 획득했다. 아울러 전 제품이 에너지 소비효율 1등급을 획득해 성능과 환경 효율성을 동시에 잡은 브랜드의 책임감을 보여주고 있다.