NBCI News

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  2014년 여성용화장품 부문 NBCI 보도자료

  설화수는 스킨케어 강화에 초점을 맞춰 ‘피니셔’라는 카테고리를 창출했다.여성용 화장품 부문 2014년 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 순위 변동은 없었다. 설화수가 전년에 비해 2점 상승해 75점으로 부동의 1위를 차지했다. 오휘(70점), 에스티로더(67점) 및 키엘(61점)이 뒤를 이었다. 3위를 차지한 에스티로더는 전년에 비해 무려 4점이 상승해 2위 브랜드 오휘와의 격차를 3점으로 좁히는 데 성공했다. 여성용 화장품 부문 평균은 68점으로 전년에 비해 전체적으로 2점 상승한 것으로 집계됐다.2013년 국내 여성용 화장품 시장은 예년에 비해 성장이 크게 둔화된 시기였다. 특히 ‘럭셔리 라인’의 실적이 기대치에 못 미친 것으로 나타났다. 사실 여성용 화장품은 웬만해선 소비가 줄지 않는 품목임에도 불구하고 최근 지속된 불황으로 인해 과거에는 2~3개 구입하던 화장품을 1개로 줄이고, 나아가 좀 더 저렴한 화장품을 찾게 된 것이 원인으로 분석된다.2014년 NBCI 1위 브랜드로 선정된 설화수는 시장 내 리딩 브랜드라는 위상에 안주하지 않고 경쟁 브랜드에 비해 업계 변화에 훨씬 효과적이고 신속히 대응하고 있다. 설화수는 ‘스킨케어 강화’에 초점을 맞춰 기존의 기초화장 단계에 없었던 ‘피니셔’라는 새로운 카테고리를 창출했다. 대표 상품인 ‘미안피니셔’를 출시해 엄청난 반응을 이끌어냈다. 또한 기존의 주력 유통 채널에서 나아가 ‘온라인 및 면세점’ 채널을 통한 판매에 성공한 점이 설화수의 경쟁력 유지에 기여한 것으로 판단된다.화장품 부문에서 가장 주목할 것은 올해 3위를 차지한 에스티로더의 상승폭이 두드러졌다는 점이다. 경쟁 브랜드의 NBCI 상승이 1~2점에 그친 반면 에스티로더는 4점이나 올랐으며, 특히 비사용 고객의 평가 수준이 크게 향상된 것으로 나타났다.에스티로더의 브랜드 경쟁력 상승은 ‘제품의 품질’ 측면에서 설명할 수 있다. 에스티로더의 대표 상품은 통칭 ‘갈색병’으로 불리는 ‘어드밴스드 나이트케어’인데 이 상품의 인기로 인해 미샤의 ‘레볼루션’을 비롯한 다양한 미투 상품이 출시됐다. 그러나 이들 미투 상품의 품질 논란이 불거지면서, 고객의 관심이 다시 에스티로더 제품으로 회귀해 브랜드에 대한 신뢰성이 오히려 강화된 것으로 보인다.정혜영 객원기자  <중앙일보 2014년 2월 25일>

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  2014년 타이어 부문 NBCI 보도자료

  한국타이어는 초고성능 `벤투스` 시리즈와 친환경 `앙프랑 에코` 시리즈로 국내외 시장에서 입지를 강화하고 있다.타이어 산업의 경우 1·2위 브랜드인 한국타이어와 금호타이어가 타이어 성능을 놓고 치열한 각축전을 벌이고 있다. 3위 넥센타이어 역시 대대적으로 투자를 확대해 과거에 비해 1~3위 브랜드 간 경쟁력 차이가 줄어들었다.올해에도 한국타이어가 전년에 비해 1점 하락한 70점으로 1위를 유지했다. 금호타이어(69점)와 넥센타이어(66점)가 각각 2위, 3위로 뒤를 이어, 조사 대상 브랜드 간 순위는 변동하지 않았다. 특히 3위를 차지한 넥센타이어는 전년에 비해 무려 5점이 상승하여, 1위 브랜드와의 격차를 전년 10점에서 금년 4점까지 좁혔다. 타이어 산업의 2014년 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)는 평균 68점으로 전년에 비해 전체적으로 1점 상승했다.국내 타이어 3사는 경기 불황에도 지난해 우수한 실적을 이어갔다. 특히 자동차 시장 위축으로 인해 판매량은 다소 감소한 상황에서도 수익성이 좋은 ‘고성능, 친환경’ 타이어의 판매량이 늘고, 원재료 가격이 큰 폭으로 하락해 상대적으로 높은 수익률을 기록할 수 있었다.한국타이어는 주행 성능과 코너링 등 자동차의 퍼포먼스에 대한 관심이 많은 운전자를 위한 초고성능 타이어 ‘벤투스(Ventus)’ 시리즈, 연비와 노면 제동력을 강화한 ‘앙프랑 에코’ 시리즈를 통해, 국내외 타이어 시장 내 입지를 강화했다. 2위 금호타이어 역시 한국타이어와 유사한 평가 추이를 보이고 있는데, 브랜드 인지도는 전년보다 2점 하락한 반면 브랜드 이미지는 3점 상승한 것으로 나타났다. 이는 초고성능 타이어 ‘엑스타 PS91’, 친환경 타이어 ‘에코윙S’ 및 전기차 전용 타이어 ‘와트런’ 등 타이어 성능을 강화한 다양한 상품을 출시한 결과로 풀이된다.현재 1위와 2위 브랜드 간 NBCI 수준 차이는 단 1점에 불과하다. 이는 지금까지 국내 타이어 시장에서 다소 독보적인 위치를 차지해온 한국타이어의 지배력이 예전만큼 강력하지 않을 수 있음을 시사한다. 어떤 브랜드가 고객에게 더 효과적으로 어필할 수 있을지에 따라 순위 변동 가능성이 있다.주목할 점은 3위 넥센타이어의 약진이다. 넥센타이어의 상승은 최근 들어 투자 규모를 공격적으로 늘리고 있는 데 힘입은 것으로 볼 수 있다.송덕순 객원기자  <중앙일보 2014년 2월 25일>

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  2014년 고급캐주얼 부문 NBCI 보도자료

  빈폴은 아웃도어 브랜드 라인 확장으로 고객 평가 수준이 상승했다.빈폴이 2014년 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 고급캐주얼 부문 1위를 차지했다. 빈폴은 전년과 동일한 72점, 폴로(70점), 라코스테(69점), 헤지스(68점) 및 타미힐피거(66점)가 각각 뒤를 이어 지난해 대비 브랜드 간 순위 변동은 없었다. 4위를 차지한 헤지스는 전년에 비해 무려 4점 상승해 1위 브랜드와의 격차를 4점까지 좁히는 데 성공했다.고급캐주얼 산업의 NBCI 평균은 69점으로 전년에 비해 전체적으로 2점 상승했다.2000년대 중반 이후 고급캐주얼 시장에서 빈폴의 위상은 확고 굳혀가고 있으며 패션 시장의 다변화에 대응하기 위해 정통 캐주얼 브랜드에서 복합 브랜드로의 이미지 변신을 꾀하고 있다.  <중앙일보 2014년 2월 25일>

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  2014년 아웃도어 부문 NBCI 보도자료

  노스페이스 다운 재킷아웃도어 부문의 2014년 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)에서 노스페이스가 전년에 비해 1점 하락한 70점으로 1위를 유지했다. 코오롱스포츠(69점)가 2위, 블랙야크(68점)와 K2(68점)가 3위로 뒤를 이었다. 한편 블랙야크는 전체 조사 대상 브랜드 중 유일하게 전년 대비 1점이 상승하여, 전년 4위에서 금년 공동 3위로 순위를 상승시켰다. 아웃도어 산업의 평균은 69점으로 전년과 동일한 수준을 유지했다.브랜드 간 경쟁 강도는 점차 치열해지고 있으며, 전통적인 등산용품은 물론이고 겨울용 점퍼 시장 역시 급속도로 포화되고 있는 상황이다. 이는 NBCI 조사 결과에도 반영되고 있는데, 1위와 3위 이하 브랜드 간 수준 차이는 전년에 이어 꾸준히 줄어들고 있다.시장 포화에 따라 고객 세분화가 요구되고 있다. 노스페이스는 이러한 변화에 발맞추어 다양한 고객의 니즈를 반영한 상품을 출시하고 있다. 노스페이스는 ‘기능과 패션의 결합’을 통해 과거 ‘등산용품’ 중심의 상품 구성에서 발전하여 초경량 워킹화 ‘다이나믹 하이킹’ 제품군과 데일리 아웃도어 라인인 ‘화이트라벨’ 등 기술력과 노하우를 바탕으로 리딩 브랜드로서의 입지를 굳히고 있다.특히 올해에는 2위 코오롱의 약진 정도에 따라 브랜드별 위상 변화 가능성도 존재한다.송덕순 객원기자 <중앙일보 2014년 2월 25일>

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  2014년 남성정장 부문 NBCI 보도자료

  갤럭시 남성정장갤럭시는 남성정장 부문 2014년 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 1위를 지켰다. 캐주얼 등 편안한 복장의 보편화, 젊은 패션 트렌드 확산, 거기에 기후 변화, 취업난 등의 외부 환경 요인 변화가 더해져 남성 정장 산업은 해가 바뀔수록 성장이 둔화되고 있는 상황이다.남성정장 산업의 NBCI 평균은 70점으로 전년에 비해 2점 상승한 것으로 나타났다. 갤럭시가 전년에 비해 1점 상승한 72점으로 1위를 유지하였으며, 닥스(70점)와 캠브리지멤버스(68점)가 각각 2위, 3위로 뒤를 이어 조사 대상 브랜드 간 순위는 변동하지 않았다. 한편 3위를 차지한 캠브리지멤버스는 전년에 비해 전체 조사 대상 브랜드 중 가장 높은 3점이 상승해 1위 브랜드와의 격차를 전년 6점에서 금년 4점으로 좁혔다.갤럭시는 이탈리아 감각의 우아한 클래식 트렌드를 제안하며, 대한민국을 대표하는 남성 정장으로 자리매김해 왔다. 갤럭시는 스포티하고 캐주얼화되어 가고 있는 소비자의 성향에 맞춰 기능성을 겸비한 클래식 스타일을 강조하고 있다.송덕순 객원기자   <중앙일보 2014년 2월 25일>

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  2014년 남성정장구두 NBCI 보도자료

  금강제화 남성정장구두남성정장구두 산업의 2014년 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)는 금강제화가 전년에 비해 3점 상승한 74점으로 1위를 유지했다. 에스콰이아(70점), 소다(66점) 및 탠디(65점)가 각각 뒤를 이어 조사 대상 브랜드 간 순위는 변동이 없었다. 대신 1위를 차지한 금강제화와 2위 에스콰이아의 격차는 전년 2점에서 금년 4점으로 더 벌어졌다.남성정장구두 산업의 경우 디자이너 브랜드, 홈쇼핑 등 유통채널을 통한 PB, 수입 브랜드 등의 확대로 인한 경쟁이 심화되고 있어 시장 규모는 축소되었으나, 기존에 브랜드 정장구두를 이용해온 고객들의 충성도는 오히려 강화되고 있는 상황이다. 양적 성장은 둔화되고 있지만 주사용 고객을 대상으로 한 질적 성장은 더 강화되고 있는 것으로 풀이된다.금강제화는 다소 ‘올드(old)’한 이미지로 인해 최신 패션 트렌드를 선도하지 못한다는 인식이 있었지만 젊은 고객을 위한 상품 ‘다양화’, 프리미엄 라인 강화를 통한 ‘고급화’ 전략을 전개해 과거의 지배력을 회복하고 있는 상황이다.송덕순 객원기자  <중앙일보 2014년 2월 25일>

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  2014년 가스보일러 부문 NBCI 보도자료

  가스보일러 브랜드야말로 고객의 신뢰가 큰 부분을 차지하는 산업이다. 가스보일러 산업의 2014년 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)는 70점으로 전년 대비 2점 상승했다. 1위 귀뚜라미보일러는 전년 대비 3점, 2위 경동나비엔은 전년 대비 1점 상승해, 1위 브랜드의 상승이 더 두드러졌다.가스보일러 산업은 주택경기 영향으로 인해 전반적으로 약세를 면치 못했지만, 업계에서의 공격적 마케팅활동 및 경쟁이 브랜드 경쟁력 평가에 높게 반영됐다. 가스보일러 산업 주사용 고객 NBCI는 전년 대비 3점 상승, 비사용 고객 평가는 2점 상승하여 전반적으로 고른 상승을 보였다.가스보일러 브랜드가 가장 어필하는 핵심 커뮤니케이션 요소는 효율성이다. 귀뚜라미 ‘4번 타는 보일러’는 연소된 배기가스가 4단계에 거쳐 이동하면서 열 교환이 이루어지는 구조로 ‘가스비 절감’이라는 실질적인 경제적 혜택을 소비자들에게 제공하고 있다. 귀뚜라미 ‘거꾸로 콘덴싱 보일러’는 거꾸로 타는 연소 방식의 하이핀 저탕식 열교환기 로 현열과 잠열을 흡수해 가스비를 절감시키는 기술력을 고객에게 적극적으로 알리고 있다.또 가스보일러 제품 특성상 중요시되는 다른 요인은 안정성이다. 귀뚜라미보일러는 가정용 가스보일러 전 모델에 가스 누출에 의한 폭발 및 질식 사고를 차단한 가스누출탐지기와 지진감지기를 탑재해 지금까지 인명사고 사례가 전혀 없는 안전한 보일러 브랜드로 자리 잡았다. 가스보일러 제품은 안정성이 중요시되는 만큼 제품의 우수성과 동시에 AS서비스 역시 따라주어야 한다는 것이 시장의 인식이다. 귀뚜라미보일러는 2012년 갤럭시S3와 글로벌에서 입증된 KT 모바일 솔루션을 기반으로 모바일 애프터서비스 시스템을 업그레이드해 서비스의 질을 더욱 향상시키고 있다.소비자들은 안전이라는 이슈 때문에 구매 결정에 더욱 조심스러울 수밖에 없다. 이에 경동나비엔과 린나이 역시 ‘서비스 자동 접수’ 및 24시간 제공 및 방문 가능한 AS서비스를 통해 접촉 면적을 넓혀 주사용 고객 평가를 향상시키고 있다.송덕순 객원기자  <중앙일보 2014년 2월 25일>

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  2014년 전기압력밥솥 부문 NBCI 보도자료

  전기압력밥솥 산업은 브랜드별 공격적 마케팅 전개, 새로운 기능을 추가한 제품 및 빅모델을 활용해 이미지를 쇄신하고 있다. 다양한 업계의 노력이 2014년 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 평균 70점으로 전년 대비 5점 상승이라는 쾌거를 이뤘다.전기압력밥솥의 대명사 쿠쿠가 2014년 NBCI 1위를 차지하며 업계에서 강하게 자리매김하고 있다. 쿠쿠는 76점으로 전년 대비 1점 상승한 점수를 기록했다. 쿠첸은 68점으로 전년 대비 3점 상승, 리홈도 65점으로 전년보다 11점 상승했다.후발주자 쿠첸이나 리홈의 등장에도 불구하고 ‘쿠쿠’라는 강력한 브랜드자산을 통해 토털 주방기기 브랜드로서 성장하고 있다. 2~3위 브랜드의 NBCI 수준과 큰 격차를 나타내는 것으로도 알 수 있다. 쿠쿠는 밥솥을 구매한 고객을 대상으로 ‘홈닥터 서비스’를 제공, 직접 방문해 제품을 점검해 주는 등 고객 관계 마케팅을 강화하고 있다.또한 45기에 이르는 쿠쿠 블로거 활동을 꾸준히 시행해 기존 고객과 신규 고객을 아우를 수 있는 SNS커뮤니케이션을 진행하고 있다. 그 결과 주사용 고객 점수로 구성된 관계구축과 브랜드 충성도에서 각 5점, 3점 상승한 결과를 이끌어 냈다. 최근 풀스테인리스 2.0 에코 제품을 필두로 한국 시장을 넘어 아시아 시장 공략에 박차를 가하고 있으며, 국내 1위 브랜드로서의 리더십을 발휘하고 있다.전기압력밥솥 NBCI 결과에서 주목할 점은 2~3위 브랜드의 반격이다. 쿠첸이 전년 대비 3점, 리홈은 11점 상승한 것으로 나타나 전년 대비 상당한 브랜드 경쟁력을 확보한 것으로 분석된다.쿠쿠는 높은 브랜드 경쟁력과 시장점유율을 확보하고 있는 만큼 기존 고객의 이탈을 방지하는 활동 위주의 마케팅 활동을 지속할 것으로 예상되며, 기존의 높은 NBCI 점수도 유지할 것으로 보이나, 포화 상태인 전기압력밥솥 시장에서 쿠첸과 리홈의 활약이 점수 등락에 큰 영향을 미칠 것으로 분석하고 있다. 이러한 추세가 계속 유지되면 시장 점유율 상승도 기대할 수 있을 것이다.올해 전기압력밥솥 산업에서의 화두는 쿠쿠와 리홈, 쿠첸 간의 치열한 시장 경쟁이다. 국내 시장 점유율 논쟁, 매출액 경쟁까지 브랜드간의 경쟁이 심화되고 있다.정혜영 객원기자  <중앙일보 2014년 2월 25일>

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  2014년 정수기 부문 NBCI 보도자료

  정수기 보급률은 현재 60%가량으로, 남은 시장을 차지하기 위해 브랜드별로 지속적인 신제품 출시와 이미지 경쟁 등 치열한 경쟁을 벌이고 있는 시장이다.1위 코웨이정수기의 2014년 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)는 전년 대비 1점 상승했고, 2위 이과수정수기는 전년 대비 6점 상승했다. 1~2위 간 브랜드 격차가 전년 대비 축소되었으나, 아직 코웨이정수기가 8점 이상 우위를 확보하고 있다. 정수기 산업 NBCI는 69점으로 전년 대비 5점 상승했다.코웨이정수기는 작년 한 해 동안 정수기 시장 1위로서 사회적 책임을 바탕으로 ‘물 성장 프로젝트’라는 마케팅 활동을 펼쳐 소비자들로부터 주목을 받았다. ‘물 성장 프로젝트’는 정수기 제품의 특장점 알리기에 주력하기보다 자녀의 건강을 고민해 주는 진정성을 보여주고 아이들의 건강한 변화와 바른 성장을 화두로 이끌어내면서 ‘2013 대한민국 광고대상 통합미디어부문 대상’을 수상하기도 했다. 2위 이과수정수기의 경우, 빅모델을 활용하여 기술력과 건강을 동시에 잡고자 노력하고 있다. 또한 건강과 직결된 ‘믿음’이라는 키워드를 중심으로 한 공모전 등 마케팅 활동이 브랜드 경쟁력에 영향을 나타냈다.코웨이는 1998년 업계 최초로 렌털 마케팅을 도입했다. 코웨이는 렌털 마케팅을 통해 정수기 가격에 대한 소비자들의 심리적 장벽을 낮추었으며 고객층을 획기적으로 넓힐 수 있었다. 렌털과 함께 ‘코디(COWAY Lady)’의 사전서비스(B/S, Before Service)는 사후서비스(A/S, After Service)에 익숙했던 기존 서비스 개념을 변화시키며 코웨이의 렌털 마케팅이 성공적으로 정착하는 데 기여했다.정수기 산업은 타 생활가전 산업 대비 성장 가능성이 무한하다. 각 조사대상 브랜드의 경쟁력 역시 지속적으로 상승하고 있으며, 매년 조사대상 브랜드가 변경되고 있는 과도기적인 단계에 있다고 볼 수 있다. 정수기 시장은 비용적인 측면에서의 경쟁력 강화보다는 식수에 대한 중요성을 강조하고 이를 경험할 수 있는 측면의 프로모션 및 정수기 브랜드 사용을 통해 얻게 되는 건강, 삶의 질 향상 등을 풀어내는 마케팅 활동 역량에 브랜드 경쟁력의 승패가 달려 있다. 송덕순 객원기자  <중앙일보 2014년 2월 25일>

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  2014년 양문형냉장고 부문 NBCI 보도자료

  양문형 냉장고를 생필품으로만 볼 수는 없다. 디자인뿐 아니라 라이프스타일에 따른 편의 및 기능성을 갖춘 신제품이 지속적으로 출시되면서 소비자가 소유하고 싶은 브랜드가 되고 있다.삼성 지펠이 2014년 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 양문형 냉장고 부문 1위를 차지했다. 삼성 지펠은 77점을 기록하며 전년 대비 3점 상승했다. 2위 LG 디오스는 전년 대비 3점, 3위 브랜드인 클라쎄 역시 전년 대비 2점 상승한 것으로 나타났다. 양문형 냉장고 산업 2014년 NBCI는 72점으로 전년 대비 3점 상승했다.양문형 냉장고 부문 1위를 차지한 삼성 지펠은 최초로 ‘2개의 냉장실’ 시대를 열어 ‘지펠 푸드쇼케이스 FS9000’을 출시했다. ‘지펠 푸드쇼케이스’는 가족 구성원의 편의를 생각하는 고객의 변화된 라이프스타일에 맞춰 식재료를 신선하게 보관하는 ‘인 케이스’와 자주 먹는 푸드를 찾기 쉽게 보관하는 ‘쇼케이스’로 냉장실을 나눠 냉장고 시장에 새로운 혁신을 불러일으켰다.또한 김치를 최적의 온도로 보관해주는 ‘아삭플러스’를 탑재해 소량의 김치라도 맛있게 보관해 신혼부부의 김치냉장고 경험을 넓히도록 했다. 이러한 삼성 지펠의 제품력 상승은 인지도, 이미지, 구매의도와 브랜드 충성도 점수 상승에 견인했다.2위 LG 디오스도 큰 폭의 브랜드 경쟁력 신장을 보이고 있다. LG 디오스는 상품기획 단계에서부터 냉장고 실사용자인 여성의 욕구를 파악해 수납공간, 크기, 디자인에 적용해 상냉장, 하냉동 형태의 냉장고를 기획해 낼 수 있었다. 또한 상단 문에 소형 냉장고와 맞먹는 용량의 공간을 확보한 매직스페이스를 추가해 소비자 사용 편의성을 확대했다. 이러한 LG 디오스의 활동은 주사용 고객의 높은 평가 상승으로 이어졌다.고객 라이프스타일 변화로 인해 교체 시기가 점차 축소됨에 따라 브랜드 간 경쟁이 매년 더욱 치열해지고 있다.전문가들은 양문형 냉장고 산업이 라이프스타일에 따른 라인업 확보가 관건이 될 것이라고 전망하고 있다. 급변하는 국내 소비자들의 라이프스타일을 읽어내고 또한 앞서나가야 하는 것이 생활가전 산업, 양문형 냉장고 브랜드가 당면한 과제다. 앞으로 양문형냉장고 시장에서는 라이프스타일에 맞춘 기능성·편의성을 강조한 제품이 지속적으로 출시될 것으로 예상하고 있다.삼성 지펠의 브랜드 경쟁력은 향후에도 높은 수준을 영위해 나갈 수 있을 것으로 보인다. 하지만 LG 디오스의 경우 비사용 고객을 대상으로 한 마케팅 강화가 필요한 상황으로 판단된다.정혜영 객원기자  <중앙일보 2014년 2월 25일>

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